Рабочие материалы
Разборы для собственника и руководителя отдела. Что проверить, какие данные собрать и как сформулировать задачу до начала проекта.
Отчётность продаж
Почему рост звонков не гарантирует продажи и как связать KPI с движением клиента. Исследования стимулов, учебный расчёт и проверка побочных эффектов.
Читать материалУправление продажами
Что исследования показывают о премиях, квотах и поведении продавцов. Учебный пример и вопросы для проверки системы мотивации без универсальных рецептов.
Читать материалПланирование продаж
Как связать план с потоком клиентов, конверсией, сроками и мощностью команды. Обратный учебный расчёт и сценарии до утверждения целевой суммы.
Читать материалУправление продажами
Что проверить новому РОПу: полномочия, данные, клиентские обязательства и первые изменения. Критерии приёмки месяца без обещаний немедленного роста.
Читать материалУправление продажами
Как отличить неподходящий запрос от недозвона и ошибок обработки. Критерии квалификации, совместный разбор маркетинга и продаж, учебный пример.
Читать материалУправление продажами
Как назначать обращения с учётом сегмента, специализации и доступности. Учебный пример показывает, почему общая конверсия не доказывает справедливость.
Читать материалКоммерческая экономика
Как оценить клиента с учётом доставки, сопровождения и доработок. Учебный расчёт и различие распределённых расходов и реальной экономии при отказе.
Читать материалКоммерческая экономика
Как проверить цены, объём, ассортимент и затраты, если оборот растёт без прибыли. Учебный пример и порядок разбора отклонений в коммерческом блоке.
Читать материалУправление продажами
Как провести планёрку без пересказа CRM: подготовка, вопросы по отклонениям, владельцы действий и журнал решений. Исследования встреч и учебный разбор.
Читать материалУправление продажами
Как отделить дефицит навыка от проблем управления и проверить перенос обучения в работу. Метаанализ, учебный разбор и критерии проверки изменений.
Читать материалДиагностика продаж
Лиды поступают, а продаж нет? Разберите переходы воронки, обработку обращений и квалификацию. Учебный расчёт показывает, где искать причину потерь.
Читать материалДиагностика продаж
Как отличить длинный цикл от сделки без оснований: возраст этапа, события покупателя, пауза и закрытие. Учебный разбор без массового удаления карточек.
Читать материалУправление продажами
Как совместить обязательные смысловые блоки и адаптацию под покупателя. Исследования адаптивных продаж и учебный разбор двух участников закупки.
Читать материалДиагностика продаж
Что проверить, если клиент молчит после КП: задача, участники решения, препятствия и следующий шаг. Разбор двух ситуаций и пример сообщения без давления.
Читать материалОтчётность и прогноз
Как измерять ошибку и смещение прогноза, сохранять исходные оценки и проверять экспертные поправки. Исследования и учебный расчёт, не новая модель CRM.
Читать материалКоммерческая экономика
Как скидка меняет вклад продажи и какой объём нужен для его сохранения. Формула, два учебных расчёта и ограничения при росте затрат.
Читать материалУправление продажами
Как оценить повторные заказы по сопоставимым группам клиентов и выбрать основание для контакта. Исследования клиентской базы и учебный расчёт вклада.
Читать материалУправление продажами
Что передавать команде, если продажи зависят от собственника: карта решений, полномочия, правила исключений и проверка передачи на учебном примере.
Читать материалУправление отделом продаж
Как собственнику проверить решения РОПа, работу команды и результат, не подменяя руководителя. Карта оценки и учебный разбор выполненного плана.
Читать материалУправление продажами
Почему результат продавца не равен готовности управлять командой. Исследования повышений, учебная ситуация и критерии проверки до назначения РОПа.
Читать материалКолонка · Управление продажами
Когда «клиент обещал» превращается в прогноз продаж: сатирическая колонка о трёх корзинах — факте, обоснованной части и надежде — и проверке сделок.
Читать материалАудит отдела продаж
Как составить воспроизводимую выборку сделок и звонков, отделить обычную работу от отклонений и не подменить аудит удобными примерами.
Читать материалОтчётность по продажам
Как отделить открытую воронку от прогноза сделок и оплат, проверить даты и основания по каждой сделке и собрать сценарии без ложной точности.
Читать материалАудит отдела продаж
Порядок разбора невыполненного плана: от проверки расчёта и участка воронки до сопоставимой выборки сделок и обоснованного управленческого решения.
Читать материалОтчётность по продажам
Как связать план-факт, обращения, движение сделок и оплаты в управленческом отчёте и по отклонениям выбирать следующий шаг проверки.
Читать материалОтчётность по продажам
Пошаговая сверка CRM, отчёта руководителя и оплат: определения показателей, периоды, источники данных, причины расхождений и готовность к автоматизации.
Читать материалАудит отдела продаж
Как оценить состав аудита отдела продаж, проверить выводы и принять результат работы: материалы, учебный пример и план дальнейших действий.
Читать материалАудит отдела продаж
Выгрузка CRM, звонки, отчёты и правила работы: что подготовить к аудиту, как выбрать период и чего не нужно передавать на первом разговоре.
Читать материал